রিটার্ন-পলিসি
আসসালামু আলাইকুম, প্রিয় গ্রাহক।
Minii Champ এর লক্ষ্যেই হলো আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তষ্টি অর্জন করা। সেটির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা একটি রিটার্ন নীতি তৈরি করি যেটা আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের জন্য যথাযথ।
নিম্ন লিখিত শর্তাবলি রিটার্ন নীতি হিসেবে গণ্য হবে
- ডেলিভার করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত থকলে। ( ফাটা / ভাঙা / ত্রুটিপূর্ণ )
- ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে। ( যদি কোন পণ্য পরিমানে কম থাকে )
- ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। ( ভুল পণ্য / আকার / রঙ / মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে)
- ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরন বা ছবির সাথে না মিলে। ( বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে)
আপনি যদি আমাদের পণ্যের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন 01859013845 অথবা আমাদের ফেইসবুক পেইজে মেসেজ করুন।
- পণ্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যেই পণ্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা নগদের মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড
- পণ্যটি অবশ্যই Minii Champ থেকে যেভাবে প্যাকেজিং করা হয়েছে তেমনিভাবে প্যাকেজিং করে ফেরত দিতে হবে
- আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং ট্র্যাকিং নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনো অসুবিধা না হয়।